Ogni consumatore è unico, si differenzia e richiede livelli di personalizzazione, sul prodotto e sul servizio, sempre maggiori. L’ingresso delle nuove generazioni rende sempre più complesso il governo dei vari touchpoints che un retailer deve necessariamente adottare. La conoscenza e l’analisi del consumatore sono aspetti, ora più che mai, fondamentali per la commercializzazione di prodotti e di servizi.
Il confronto generazionale tra i Millennials e i Perennials e in che modo la tecnologia, la loyalty e la sostenibilità possono aiutare i Retailer ad avere un impatto rilevante sul processo decisionale sarà il tema al centro dell’Assemblea Annuale 2020 di Federfranchising.
18 Marzo ore 10.30
“Retail Revolution:
dai Millennials ai Perennials, il Consumatore del futuro tra Loyalty, Innovazione, Sostenibilità”
ASSEMBLEA ANNUALE FEDERFRANCHISING
Palazzo Confesercenti – Sala Antonio Nori
Via Nazionale 60 Roma
